Politiques de confidentialité
Dernière mise à jour : 18-03-2025
Bienvenue sur np-pm.com. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site et nos services de conciergerie.
1. Collecte des Données Personnelles
Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :
• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations liées à la prestation de service : Adresse de la résidence secondaire, préférences en matière de services.
• Informations de paiement : Nous ne stockons pas directement vos informations bancaires, les paiements étant gérés par des prestataires sécurisés.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, temps de connexion, pages consultées.
Ces données sont collectées via notre formulaire de contact, nos échanges par e-mail ou téléphone, et notre site web.
2. Utilisation des Données Personnelles
Nous utilisons vos informations pour :
• Gérer et exécuter les services demandés (ménage, maintenance, courses, etc.).
• Communiquer avec vous sur vos demandes et réservations.
• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur sur notre site.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Partage des Données avec des Tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons être amenés à les partager avec :
• Nos prestataires de services (ménage, jardinage, maintenance, etc.), uniquement dans le cadre des prestations demandées.
• Nos partenaires techniques (hébergement du site, outils de communication, solutions de paiement).
• Les autorités si la loi nous y oblige.
Tous nos partenaires respectent des standards stricts en matière de confidentialité et de sécurité des données.
4. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou vol. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
5. Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
• Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à certaines fins.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format lisible.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@np-pm.com.
6. Cookies et Suivi de Navigation
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur utilisation.
7. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter des changements légaux ou nos pratiques. La version en vigueur sera toujours disponible sur notre site.